Perguntas Frequentes
Formas de pagamento
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento: 
Frete
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra, endereço de entrega e método de envio escolhido. Você pode calcular o frete antes de finalizar a compra, inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com as seguintes transportadoras:
Correios
Melhor Envio
Entrega
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado, da sua localização e da disponibilidade do produto em estoque. O prazo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você pode acompanhar o status do seu pedido através do link de rastreamento enviado por e-mail.
Troca e Devolução
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Se o produto apresentar algum defeito no momento da entrega, você pode recusar o recebimento ou entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] para solicitar a troca ou devolução.
Outros
Ainda tenho dúvidas, como posso entrar em contato?
Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 97987-7080
Esperamos ter ajudado!
Equipe Importechon
